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Un Evento Desafortunado

Salud

Hoy quiero contar algo que me paso hace ya una semana y que creo que es el mejor momento para escribirlo.
El Post es largo, demasiado, pero es una historia real, varias reflexiones y no creo en que deba dividirlo en 2 o mas, es mas un desahogo que otra cosa. Perdón de antemano por ello.

El pasado domingo 8 (un día después de mi cumpleaños) estaba en mi casa tratando de estudiar para los exámenes parciales, cuando mi madre recibe una llamada donde le informaban que mi padre había sufrido un accidente de transito y que se encontraba en el Hospital De La Plaza de la Salud.

Lo que viene a continuación es la historia de la angustia y la importancia mas grande que he sentido en mi vida.

Rápidamente nos dirigimos al susodicho lugar y cuando llegamos investigamos sobre su paradero, el seguridad me devolvió su cartera que contenía sus documentos y hasta dinero, al igual que su reloj y me informo donde estaba. Lo estaban preparando para tirarle los rayos X; ya para entonces le habían brindado los primeros auxilios y estaba en una cama cociente en todo momento.

Procedí a cuestionar los doctores que le atendían sobre su estado, que en ese momento no podían decir mucho a excepción de la pierna que claramente se veía la fractura aunque era interna. Me llamo la atención la juventud de los doctores en aquel lugar lo que obviamente me ponía a dudar.

Como una hora después me dan la información de los rayos X, fracturas en la pierna izquierda afectando la tibia y la peroné sin embargo sentía dolores en otros lugares, en la palma de la mano le dieron unos puntos que dejaban mucho que desear.

Obviamente todo iba muy bien para ser la realidad de Santo Domingo, hay que verificarle la cabeza ya que se dio un golpe y allá no habían equipos para dichas tomografías, hay que trasladarlo a otro centro medico, so hay que proceder a llamar el seguro esperar una ambulancia, llevarlo al lugar, esperar los resultados y volver al centro.

Por suerte, aunque cuando llegue al lugar me habían informado que su seguro no funcionaba, minutos después me dijeron que si lo habían autorizado, para mi buena sorpresa por suerte le estaba pagando un seguro que ni siquiera recordaba lo hacia.

Fuimos al lugar, 2400.00 para la tomografía (al menos aceptaban tarjeta, VISA claro esta), hay que esperar 2 horas para los resultados, así que decidí llevarlo a la clínica y volver en 2 horas a buscar los resultados, cosa que no hice porque en 1 hora ya estaba llamando y estaban listo. Al regreso con la misma se veía claramente una fractura craneal.

Aquí es que comienza mi real pesadilla, porque resulta que en la marrrrdita mierda de País donde me encuentro no existe tal cosa como la salud, peor aun es estar en un jodido Hospital que por mas grande que es solo tiene disponibilidad de 7 camas en cuidados intensivos y adivinen que?, obviamente estaban ocupadas.

Así que la doctora con cara de hipocresía (por mi madre que se les notaba a todos los allí presente), me dicen con cara de estoy preocupada pero solo hasta que me vaya para nuestro cuartico, que no hay donde ingresarlo y que hay que llevarlo a un sitio que tengan cuidados intensivos.

Busco un listado de centros médicos suministrado amablemente por el personal que da entrada a los pacientes, comienzo a llamar clínica por clínica (los Hospitales no eran opción, aparte de que nunca tienen cuidados intensivos disponibles {según me informo la doctora}, tampoco confió en ellos) según el factor de confianza que tenia de las mismas, todas lo mismo, no habían disponibles.

Aparecieron varias que me dijeron llama en tantos minutos, en alguna llame y no lo tomaron, en otras se ocuparon la que podría estar disponible, en una había pero no habían doctores de turno excepto enfermeras y en otras no aceptaban el seguro, ya para entonces eran como las 4:00am, luego le pido ayuda a la doctora a ver si aparece y me informa que en la clínica (pongo el nombre después) siempre hay disponibles y me pone en contacto con el Dr. Oscar Reyes, quien muy cortesmente me informa que hay disponible pero que hay que hacer un deposito de 15,000.00 para aceptarle.

En ese momento sigo buscando a ver, pero luego me doy cuenta que no encontrare y como no estoy pensando tanto en dinero pero se que debo tener clara las cosas, llamo al doctor y le pregunto que me explique, me informa que son 15 y entre la conversación me informa que los cuidados intensivos diarios pueden ser hasta 3000.00 diarios, por lo cual procedo a preguntarle que si esto es aparte de los 15 y comienza a teorizar que no puede dar esa información, que eso es clasificado, que 2 por 2 por 4, y un reguero de mierdas increíbles señores, obviamente entendí que este Dr. no era mas que un timador pero antes de decirle cualquier otra cosa me cerro el teléfono.

Cabe destacar que en ningún momento me acelere, yo entendí bien la situación, y entendía que era el necesitado, para colmo mi madre se estaba poniendo mala de los nervios (hasta tuvieron que admitirla también) y no era el momento de flaquear y/o ser irreverente sino afrontar la situación de la mejor manera posible, así que este señor lo que quería era aprovecharse de mi situación.

Ya con la hora encima decidimos esperar hasta las 6:00am, llamaríamos entonces a quien ha sido un soporte en la salud de mi familia, el Dr. de mi madre, Conocido por Dr. Feliz y quien presta servicios en el Padre Billini al igual que en el Centro Medico Real. Al parecer su vida de recién casado apaga el celular en la noche, pero como a las 6 y algo lo localizamos, rápidamente se puso a las ordenes de mi madre y le informo que donde sea le conseguía la habitación.

Minutos después nos comunicamos con un tío/tía que nos pidió que lo lleváramos al Centro De Otorrinolaringologia, por respeto al medico de mi madre le pedí que le llamara y le informara de este cambio, ya que si el se puso a nuestras ordenes y esta haciendo todo lo posible así es que hay que agradecerle.

El papeleo se volvió un lió en la Plaza de la Salud, ya cuando pudimos escapar deje mi carnet de seguro para poderme llevar el de papi. Llegamos a Otorrino y tal vez porque estábamos recomendamos o tal vez porque así funcionan las cosas allí (opción mas factible a mi entender), las atenciones brindadas hasta las lagrimas casi me sacan. Lo atendieron de una vez pero sobre todo lo vieron como un ser humano y no un montón de carne, que era lo que me parecía le veían en la Plaza de la Salud.

Para colmo se quedaron las placas (a excepción de la tomografía) y los demás detalles del récord medico, so comenzar de nuevo, pero al menos estas personas estaban actuando rápido, le pusieron una especie de yeso en la pierna rota para que no se mueva tanto, le hicieron estudio de cardiograma, y lo enviaron a rayos X, solo que allí le preguntaron todos los sitios donde le dolían y le tiraron mas placas, descubriendo que aparte de las fracturas en la pierna y cabeza, también estaba el tobillo y una mano.

La tomografía revelo lo temido, hay que operarle según el neurólogo que apareció pero que no aceptaba nuestro seguro, en tal caso habría que buscar como 60,000.00, por mi no pro, los ahorros para algo sirven. Pero ya que en ningún momento había convulsionado y nunca había perdido el conocimiento podíamos esperar la segunda opinión de quien seria nuestro neurólogo, efectivamente nos informa que aunque deberíamos operar por su reacción no habría que precipitarse, consulto con otro colega mas y se decidió, que se operaria la pierna primero y luego según reaccione se hablaría de la cabeza.

El martes le operaron la pierna, como 3 horas, y 3 clavos. Todo salio muy bien, en la mano le pusieron un yeso y aunque papi hubiera querido salir corriendo para su trabajo lo bueno es que lo hemos convencido para que se este tranquilo.

Mientras todo esto pasaba en la clínica, yo me encontraba haciendo otras diligencias relacionadas, #1 buscar el vehículo donde paso todo. Que no lo he dicho pero lo que paso fue que el andaba en una motocicleta, un vehículo le dio por atrás y lo dejo allí tirado. Papi nos contaba que se tuvo que arrastrar hacia la acera y allí fue encontrado al parecer por algún oficial que reporto a los bomberos y fueron lo que le trasladaron (nueva vez, estando Otorrino tan cerca porque llevarlo tan lejos).

Tratando de recuperar el motor de porra ese, primero conseguir la información de donde se encontraba, cosa que conseguí a través de los bomberos y luego vía la Guardia Presidencial. El mismo se encontraba en el destacamento de San Carlos, allí me informaron que tenia que volver el miércoles que es cuando estaría el oficial que atendió el caso. Me presente el miércoles y tuve que tirarme como 3 o 4 horas hasta que un sargento le diera la gana de solucionarme y tuve suerte.

En los mismos días tuve que ir a poner la querella y luego volver al día siguiente a certificar la carta, obviamente al otro día cuando regrese ya no estaban, mas luego al otro día y luego de pagar 50.00 pesos de impuestos me certificaron la carta, osea la certificación es una firma que dice que puse la querella.

También me correspondía ir a pagar al la Plaza de Salud, fueron 2,200.00 de diferencia que tuve que pagar, porque le hicieron análisis de hepatitis y hasta de Sida, pero digo yo, bueno ya que pague por eso me puede servir para algo, así que procedí ir a laboratorio pero me informaron que esos resultados se le entregan al medico y este los pone en su récord por si vuelve a la Plaza, menuda cagada. Se ponen a hacer 50 mil estudios que para nada son necesarios y no sirven para nada, total seguro que si vuelve le harán lo mismo sin investigar si tiene o no récord allí.

Mas aun el seguro no me cubría los clavos, so buscar 23,500.00 sin dudarlo. Y sobre los medicamentos no le cubre a mis dependientes, solo a mi (según me dicen), así que esos son otros 5,000.00 mas, la cuenta al final hizo 40,000.00 (estoy hablando de la diferencia que me nos tocaba pagar), mas que nada {pongan atención el porque} resulta que como no le operaron de la cabeza, el seguro no cubre los medicamentos para la cabeza, WTF?.

Osea que con seguro para esta ocasión llegue a gastar hasta 65,000.00

Osea si lo hubieran operado de la cabeza, el seguro me cubriría los medicamentos relacionados a la operaciones, pero como no fue necesario no los cubre, solo los demás relacionados a las demás lecciones. Obviamente aquí me refiero a los medicamentos suministrados en los 6 días que duro en la clínica.

Papi como dije, hoy esta bien, en monitoreo constante para que el golpe de la cabeza se sane, pues después de todo se salvo (como dice el Dr.) de una operación craneal, y eso es gracias a las atenciones recibida por parte de profesionales que si merecen que se les haga aumento, pero porque estos trabajan y lo demuestran con hechos.

De todo esto es mucho lo que he aprendido, sobre los momentos de crisis, la unión de la familia, el no desesperarse, los abusos de los médicos, los hipócritas que algunos pueden ser y todavía hay otras cosas mas que sigo entiendo a medida que pasan los días.
También un allegado (con experiencia en el área de los seguros de Salud), me dejo claro que el seguro del Gobierno (SENASA) es una mejor opción, ya que verdaderamente me hubiera cubierto todos los gastos, incluyendo los medicamentos y los clavos, es por esto que ya estoy haciendo las diligencias para inscribir a mis padres en este sistema.

Gracias a todos los que se enteraron y de una forma u otra se mantuvieron en contacto constante.

Esto es algo que no le deseo al peor de mis enemigos (que no tengo, y eso no significa que eso es bueno, pero ese es otro tema).

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Dos Caras, Misma Moneda

En este caso las caras serian 2 áreas de una misma institución gubernamental que seria la moneda de nuestra historia, en este caso la Junta Central Electoral (JCE).

En estos días he tenido la necesidad de conseguir un acta de nacimiento para un papeleo que estoy haciendo por lo cual he tenido que recurrir al estado en el cual pago mis impuestos, que de paso son muchos. Aquí les traigo como son las cosas.

Cara 1
El lunes decido salir a buscar mi acta de nacimiento pues ahora las mismas se vencen a los seis meses, ya no es como antes que si tenias una te servia para toda la vida. Como estoy de vacaciones me levante un poco tarde, tarde comparado con las ocasiones en las cuales hago diligencias que suelo levantarme como a las 6am. Salí de casa pasadas las 8am y llegue a la tercera circunscripción que queda en la calle Pedro Livio Cedeño como a las 9:15am.

De Más esta decir que había una fila, bastante larga para y dividida en 3; los que van a solicitar, los que tuvieron problemas tipográficos de nombres y los que van a recoger la que habían solicitado. Aunque hay un tordo no llegas a el hasta que estés adelantado en la fila por lo tanto el sol picaba, obviamente viviendo en Santo Domingo no había luz y para colmo de los males la planta estaba dañada, así que se tuvo que esperar mas de 1 hora mientras intentaban arreglarla. Ya sabrán que no repararon nada y comenzaron a trabajar manual con la lentitud que caracteriza a estas dependencias.

La fila es bastante incomoda, ya que cuando llegas a un banco largo que hay el gentío pegado de ti es un lió, aparte de escuchar a todo el mundo con sus historias, problemas y comparaciones con otros lugares, por ejemplo se que en la 2da (circunscripción) aunque va mucha gente la cosa es rápida porque es bien moderno el sistema.

Cuando llegue como a las 11:45am a la posición paso adentro, que parece cualquier cosa menos una oficina, me llenan un papelito como que estaba empeñando algo en la compraventa y me dicen que debo ir a recogerla el miércoles después de las 2PM. Obviamente no es verdad que el miércoles iba coger en la tarde por ahí.

Hoy fui en la mañana y fui mas temprano, antes de las 8am ya estaba allá pero tadan, a las 8 no comenzaron a trabajar y la maravillosa planta (que es muy moderna de verdad) aun estaba dañada.
La fila aunque era mas corta que la vez anterior y porque es la de recoger, no es que era corta realmente, así que a las 8:30am cuando les dio la gana de comenzar a trabajar se inicio el proceso de entrega. Dure ahí como 20 minutos y solo veía a los que estaban delante de mi, irse sin nada o diciéndoles que vuelvan tal día, incluso personas que estaban para recogerlas el mismo día que yo; cosa que me indica que ni control y/o estandarización de como hacer el trabajo tienen, por suerte la mía si estaba y me largue tan pronto como llegue.

Cara 2

El acta de porra esta necesita ser legalizada, así que tenia que ir al departamento de legalización de la JCE que se encuentra detrás de Rahintel (Noticias SIN) en la feria. Aquí la historia da un giro de 180 grados. La diferencia señores es abismal. Un excelente y muy pulcro local, excelentemente ubicado y con una mejor distribución de las áreas internas del mismo, mayor personal y sinceramente muy diferente a las oficinas del gobierno.

Desde que llegue fui a caja a preguntar donde tenia que hacer fila, aquí mismo es, osea caja de una vez, leyó el código de barra del acta que tenia y procedió a cobrarme, entregarme un recibo e informarme que la duración del proceso era de como media hora y que debía dirigirme al área de espera.

El area de espera al igual que todo el local tiene un aire full, fila?, naaaaaa, aquí todo es sentado en un area bastante espaciosa y con un televisor, Ipod en mano y en un solo oído para escuchar mi nombre cuando me llamen estaba dispuesto a durar mi medio hora. Obviamente seguramente no puede ser tan buena la cosa como se ve. Así que escucho uno de los empleados que dice que máximo 45 minutos de espera, esos son 15 minutos mas de los que me habían dicho.

Pero que va, no habían pasado 15 minutos desde que estaba ahí sentado y escuche mi nombre. Osea no me lo podía creer, tanta eficiencia en una institución gubernamental.

La verdad es que uno no entiende como es que aquí no funcionan las cosas como deberían, demostrado esta que cuando quieren pueden, y que los recursos están ahí. Espero que en lo adelante mis interacciones con el gobierno sean tan buenas como el área de legalización de la JCE.

Cosa que lamentablemente debo poner en duda porque hace como un mes fui a la JCE que esta en la Dr. Delgado a renovar mi cédula, no tan solo porque dice que se vence en el 2005 (si, se que ese periodo lo han extendido hasta el 2011) sino porque la foto de la cédula se parece a cualquier delincuente que haya visto en el periódico que a mi. Pero me dijeron que la renovación la comienzan en Enero del 2009, osea tengo que esperar como 5 meses para renovar mi cédula.

Así que al menos tienen una idea de como están parte de nuestras instituciones.

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