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  1. jajaja, tremendo Aisha, pero bueno Gri, te digo algo muy bien por ti reportarlo en el indotel pero sucedo lo siguiente de acuerdo con el reglamento de Claro CODETEL reclamos de reembolso solo tienen valides 20 a 30 dias luego de ocurrido el problema, el INDOTEL se tarda hasta 45 dias en evaluar esto, seguro te lo informaron al crear el reclamo. Ahora bien de igual forma debes llamar a diario al indoltel ellos te deben asigar una persona que te represante ante el gobinerno dado que es una institucion gubernamental. Esta persona te contactara y te dira lo referente al caso. Casi siempre dan resultados efectivos y sactifactorios. Pero puesto que CLARO CODETEL modifico sus reglamento hace un tiempo no se que te podran decir ahora. Te recomiendo que a pesar de tener tu reclamo en INDOTEL acudas a la 30 de Marzo en donde Codetel tiene una de sus “pricipales” alli a mi me antendieron bien e incluso me llevaron hasta donde uno de los generentes y el mismo vio el reporte y se comunico con la persona que atentio al ultimo y en cuestion de horas resolvio todo. (mi problema fue con unas llamadas a Argentina y a Francia que aparecieron en mi factura atravez del operador, cuando tengo blokeo de 1 y 0 en casa)

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